מדיניות משלוחים

בעת ההזמנה ניתן לבחור באחת מדרכי השילוח-

משלוחים בישראל

שיטת משלוחעלותזמן הגעההחבילה תגיע ל-
שליח עד הביתחינםבין 3-5 ימי עסקיםלכל מקום בארץ לפי בחירתך
איסוף עצמיחינם3 ימי עסקים בתיאום מול הלקוחמשרדי חברת טאטע פאשן- בלוך 2 תל אביב

משלוחים מחוץ לישראל

משלוחים לארה”ב

שיטת משלוחעלותזמן הגעה
שליחות רגילה *חינםכ-14 ימי עסקים, זמן השילוח תלוי בדואר ישראל
שליחות אקספרסהמחיר נקבע בהתאם לאלגוריתםעד 4 ימי עסקים

משלוחים לאירופה ולשאר מדינות העולם

שיטת משלוחעלותזמן הגעה
שליחות רגילה *חינםכ-14 ימי עסקים, זמן השילוח תלוי בדואר ישראל
שליח עד הביתהמחיר נקבע בהתאם לאלגוריתםעד 4 ימי עסקים

 

** שיטת המשלוח נקבעת על פי משקל הסחורה, מעל משקל של 2 קילו הסחורה תישלח באמצעות שליח עד הבית, מתחת למשקל זה הסחורה תשלח בדואר רשום.
הודעה המפרטת את שיטת המשלוח תישלח אליך בעת קבלת ההזמנה בחברתנו.

כללי

החבילה עשוי להיות מחויבת בדמי מכס בהתאם לשווי ההזמנה ולחוקים במדינתך. האגרות הללו יושלמו על ידי הלקוח ולא יכוסו על ידי חברת טאטע פאשן בע”מ.

אין ביכולתנו לקחת אחריות על זמני המשלוח שתלויים בחברות השילוח השונות אך אנחנו מבטיחים לתת את השירות הכי טוב שאנו יכולים על מנת שתקבלו את המוצרים במהירות הגבוהה ביותר שמתאפשרת, כמו כן אנחנו פה לכל שאלה או בעיה שמתעוררת במייל: [email protected] או בטלפון 03-5251800

מועד אספקת המוצרים הוא בימי עבודה הנספרים מיום ההזמנה שהוא יום קבלת האישור לעסקה מחברת האשראי של הלקוח (ימי א’ עד ה’, לא כולל ימי שישי-שבת, ערבי חג וימי חג).

דואר רשום

עם הגעת החבילה לסניף הדואר הקרוב לביתך, תקבל/י הודעה לאיסוף החבילה מהסניף. זמן השילוח תלוי בדואר ישראל. מספר השילוח ישלח לכם על מנת שתוכלו לעקוב אחרי דואר ישראל.

שליח עד הבית

בישראל אנו מתחייבים להגעת הפריטים תוך 3-5 ימי עסקים מיום ההזמנה והמשלוחים מתבצעים בתיאום מראש בימים א’- ה’ בין השעות 9:00 – 17:00.
בחו”ל אנחנו מתחייבים להגעת הפריטים תוך 4 ימי עסקים מיום ההזמנה.

איסוף עצמי

ניתן לאסוף את החבילה ממשרדי חברתנו ברחוב בלוך 2 תל אביב.
עם הגעת החבילה למשרד ניצור איתכם קשר טלפוני ותוכלו לאסוף את ההזמנה בשעות פעילות המשרד.

שינוי אופן השילוח לאחר ההזמנה

ניתן לשנות את אופן השילוח באמצעות יצירת קשר איתנו.
פנו אלינו במייל:  [email protected] או בטלפון 03-5251800

מדיניות החזרת מוצרים והחזר כספי

לקוחות יוכלו להחזיר את המוצרים שנרכשו מכל סיבה שהיא עד 28 יום מיום ההזמנה שלהם, במידה ולא נעשה בהם שימוש והם נמצאים באריזתם המקורית ללא פגם או נזק כלשהו.
החברה היא בעלת שיקול הדעת הבלעדי בעניין מצב הסחורה שמוחזרת.
החזרים בתוך ישראל יבוצעו באמצעות טופס החזרה ומדבקת גוביינא הנמצאת בתוך החבילה שקיבלתם.
החזרים ממדינות אחרות יבוצעו באמצעות יצירת קשר עמנו דרך המייל או הטלפון.
במידה ותבקשו זיכוי כספי, כספך יוחזר תוך 14 ימי עסקים ממועד החזרת הפריט לכרטיס האשראי ממנו בוצעה ההזמנה בניכוי 5% דמי טיפול בהתאם לחוק.